Norton Internet Security 2007のトラブル

Norton Internet Security 2007（Vista対応版） をVista Home Premiumにインストール後、自動アップデートを行い。再起動後にメニュー画面よりスキャン実行を行うと「Norton Internet Securityの内部エラーです。3038,107」というメッセージが出る。その後、アンインストール後に再度インストールすることを求めるメッセージが出たので、それにしたがってアンインストール。その際、Windowsのコントロールパネルのプログラムの追加と削除から行わず、シマンテックのホームページからNorton Removal Toolをダウンロードして行う必要がある。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20041005144122953?Open&src=jp_w
その後、もう一度インストールするとやはり同じ症状が出た。スキャンを実行したり、テクニカルサポートに繋ごうとすると同様のエラーが出たが、試しに単独のファイルを右クリックからスキャンすると、正常に作動したので、Nortonのメニューよりカスタムスキャン（ウィルススキャンするディレクトリを手動で選択）でハードディスク全体を選択すると無事に検索することができた。

また、Norton Internet Security 2007よりアンチスパムや保護者機能など一部の機能が追加ダウンロード（無料）するAdd-on Packという形式に変わった。これはシマンテックのホームページで入手できインストール後はノートンのメニュー画面にタブが追加される。

Symantec.comより引用
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jp_docid/20060927173302945

Norton Internet Security Add-on Pack は現在、Windows XP のみで使用できます。

Windows Vista に対応するNorton Internet Security Add-on Pack は、2007年4月6日以降に提供が開始されます。

ネットワーク対応ソフトはインストール後にNortonメニューのファイヤーウォールの許可設定を行えば、これまで通り使える。ホスト・クライアントがあるネトゲもサーバー側で問題なく動作した。